よくあるご質問

Q

外貨の両替はしていますか

あいにく、両替は行っておりません。
島内に設置されている外貨両替機をご利用下さい。

・ファミリーマート 石垣730記念碑前店
・南ぬ島石垣空港

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その他のよくあるご質問

Q

お祝いで利用するのですが、ケーキやお花などの手配はできますか？

A

詳しい情報については記念日オプションをご参照ください。 パティシエ特製のケーキやデザートプレートのほか、花束やワイン等のご用意が可能です。 お申込み・お問い合わせはこちらのメールフォームから承っております。 ※要予約（一[..もっと読む]

Q

外貨の両替はしていますか

A

あいにく、両替は行っておりません。 島内に設置されている外貨両替機をご利用下さい。 ・ファミリーマート 石垣730記念碑前店 ・南ぬ島石垣空港
Q

挙式やレセプションパーティ、フォトウエディングはできますか

A

ホテルで提携しているクチュールナオコ様にてご相談/お申し込みいただけます。クチュールナオコ様へ直接お問い合わせください。 https://www.couture-naoco.com/resort/ishigaki/fus[..もっと読む]

Q

貸し車椅子はありますか

A

無料にてご用意がございます。 ただし、台数に限りがございますので、こちらのメールフォームから事前にご予約いただくと安心です。
Q

洋服のクリーニングはどうすればいいですか

A

客室にございますランドリーバッグをご利用の上、フロントにて承っております。 9:00までの受け付け→当日18:00お渡し ※水曜日はお休みとなりますため、翌日のお渡しとなります。
Q

ホテル内で医薬品の取り扱いはありますか？

A

「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(薬機法)24条の規定により、医薬品の提供はいたしておりません。 誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品については、ご来館前に予めご準備いただくか、薬局に[..もっと読む]

Q

ホテル内にATMはありますか

A

あいにく、ＡＴＭはございません。 お車で約6分の場所に郵便局がございますので、そちらをご利用下さい。
Q

ペットを連れて行きたいのですが一緒に泊まれますか

A

介助犬や盲導犬を除き、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
Q

ドローンを飛ばしてもいいですか

A

申し訳ございません。安全上の規定により、無人航空機（ドローン・ラジコン機等）の飛行はご遠慮いただいています。 ご理解・ご了承をお願い致します。
Q

ホテルはどんな場所にありますか

A

石垣島の素晴らしい景観の西海岸にございます。（石垣市内へはお車で約15分） 夕陽の時間帯にはぜひホテルのビーチへ出て、遥かに暮れる雄大なサンセットをお楽しみください。 市街地からの明かりの影響も少なく、夜は星空をご覧いた[..もっと読む]

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