常見問題

Q

身上有刺青，可以使用酒店內的設施嗎？

A

請勿在酒店設施內及游泳池、海灘露出身上的任何刺青。 在酒店內，請穿上衣物（襯衫或防曬衣物等）。
Q

酒店位於什麼樣的環境？

A

位於石垣島景觀美麗的西海岸。 （開車約15分鐘可抵達石垣市區） 建議務必在夕陽時分前往酒店的海灘，可欣賞到遠方逐漸西沉的壯觀日落景象。 這裡不會受到市區燈光的影響，因此夜間可觀賞星空。 酒店緊鄰海邊，因此可輕鬆地穿著泳裝[..もっと読む]

Q

酒店內是否有投幣式洗衣機？

A

設施內有數個地點設有投幣式洗衣機。 投幣式洗衣機：一次200日圓（不含洗衣粉）、一次300日圓（含洗衣粉） 乾衣機：30分鐘100日圓 酒店內的「RESORT SHOP & MARKET」有販售洗衣粉（50日圓[..もっと読む]

Q

這裡可以飛空拍機嗎？

A

很抱歉。 根據安全規定，請勿在此放飛無人機（空拍機、遙控飛機等）。 感謝各位顧客的理解與諒解。
Q

颱風時仍有營業嗎？

A

視情況而定，設施可能會停止營業。 特別是面朝海邊的設施（夏至南風、濱海服務站、游泳池、海灘、the STAR BAR、AYAPANI等）特別容易受到風雨影響，因此停止營業的可能性較高。 關於是否停止營業的決定，有可能會依[..もっと読む]

Q

現金以外的支付方式有哪些？

A

支付時可使用以下信用卡、禮券、QR碼支付。 【信用卡】JCB、VISA、Diners、Master、AMEX、DC、UFJ、UC、NICOS、JAL、銀聯 【禮物卡*】JCB、UC、VISA、JTB Nice Gift（[..もっと読む]

Q

取消行程需支付手續費嗎？

A

從入住日的前一天起取消者，需支付手續費。 【前一天取消】 ：住宿費用的20% 【當天取消】 ： 住宿費用的80% 【未聯絡者】 ： 住宿費用的100% 如需取消，請儘早與我們聯絡。
Q

我想與我的小孩同睡

A

0～6歲（學齡前）幼童如果不需要寢具，可與父母同睡，無需支付兒童費用。 ※0～6歲（學齡前）幼童可免費享用早餐（僅限住宿顧客）。 ※我們可事先為您將床鋪併在一起。 如有需要，請事先與我們聯絡。 請利用此電子郵件表單提出申[..もっと読む]

Q

我想去西表島及竹富島等離島，可以在酒店購買船票嗎？

A

請前往位於中心村 CENTRAL VILLAGE的「旅遊服務台」提出申請。 我們可提供及安排各種高速船船票、觀光行程等。 另外，您也可以在出發旅行之前，事先向我們預約。 觀光的相關諮詢，請利用電子郵件表單或致電（+81-[..もっと読む]

Q

有前往石垣港離島碼頭的接駁巴士嗎？

A

酒店沒有提供接駁巴士，但在酒店的「旅遊服務台」可申請包含各高速船公司接駁巴士（免費）的離島觀光行程。
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